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說到網購,現階段已是眾多年輕人的主消費方式,大大小小,品類各異的產品都可以在網上購買,電商渠道也就被各行各業的銷售者火熱推崇。傳統制造業也不甘落后,開始探索電商渠道建設。商用廚房設備行也作為傳統制造業的典型,擺脫落后積極向前發展是迫切之需,不過,商用廚房設備產品作為大物件,在實踐電商模式上存在一些在所難免的問題。
廚具電商渠道環境
電商有著方便快捷、價格低廉、個性化等優點,但同樣存在著行業先天性的缺點。
其一、電商平臺上活躍著眾多假冒偽劣產品,消費者最為注重商用廚房設備產品的性能,網上購買往往不能保證產品質量;
其二、電商渠道仍舊存在著物流短板,尤其是對于商用廚房設備行業來說,物流運輸麻煩、物流運費昂貴、退換貨不方便等問題仍待解決;
其三、電商平臺還有一個最大如軟肋,那就是無法判斷消費者的感受,也無法滿足消費者的體驗需求。
所以,要做好商用廚具的電商平臺需要做好廚具品牌,在解決服務的同時還得有抓住用戶需求的良心產品。
商用廚房設備線下實體店
傳統的線下實體店有著良好的用戶體驗效果,但局限于產品種類、產品價格,同時能接觸的人群也比較少。
所以,只是做好線下實體店是不夠的。
電商之父馬云曾公開直言:純電商時代將很快結束,傳統電子商務在未來必將被淘汰,其實也就是說線上線下結合成為時代趨勢。
商用廚房設備企業還在等什么?時代利好趨勢已經降臨,但它不會眷顧不采取積極行動的實體店。所以,商用廚房設備實體店要精準把握時機。首先、要直面競爭,落實實體店的管理制度、團隊素質以及服務體系的建設;其次、要最大限度發揮實體店優勢,即產品真實體驗、面對面真誠服務等;最后、要聯合電商渠道,實現線上線下融合,便能更加順應時代趨勢,更利于實體店自身的發展。
在這個互聯網的時代,消費環境發生著很大的變化,對于商用廚房設備企業來說,不僅要發揮線上的優勢,線下實體店的打造也是不可忽視的。只有線上、線下一起發展,才能促進企業更為長遠的發展。